Últimas consultas de soporte

Sra. Julieta Márquez

Buenos días, tengo un router MikroTik y desde ayer la red de la oficina se cae cada 20 minutos. ¿Pueden revisarlo de forma remota?

Juan Ledesma Hijo

Hola, necesito ayuda para configurar las VLANs en el switch principal. Tenemos 4 departamentos y queremos segmentar el tráfico.

Sra. Julieta Márquez

Gracias por la asistencia de ayer. La red se ha estabilizado. ¿Podrían enviarme el checklist de mantenimiento para los PCs?

Juan Ledesma Hijo

El access point del segundo piso no da señal en las salas del fondo. ¿Recomiendan cambiar la ubicación o agregar otro punto?

Sra. Julieta Márquez

¿Tienen disponibilidad para una visita presencial el próximo martes? Necesito revisar el cableado estructurado de la oficina.

Lo que dicen nuestros clientes

Resultados que respaldan nuestro trabajo

5

“Contraté el servicio de configuración de routers comerciales para mi oficina. El técnico llegó puntual, revisó la infraestructura existente y en menos de dos horas tenía la red funcionando sin cortes. Ahora los empleados trabajan sin quejas de lentitud.”

Sra. Julieta Márquez

Dueña de oficina contable, 12 equipos conectados

4

“Teníamos problemas de cobertura Wi-Fi en el depósito y la sala de reuniones. El equipo de SoporteRed colocó un access point adicional y ajustó los canales. La señal llegó a todos lados y dejamos de perder conexión en las videollamadas.”

Juan Ledesma Hijo

Gerente de logística, 8 dispositivos en red

5

“El mantenimiento de PCs que realizaron fue completo: limpieza interna, actualización de drivers y revisión de discos. Notamos que los equipos arrancan más rápido y los programas pesados ya no se traban. Muy conforme con el servicio.”

María Fernanda Rivas

Encargada de administración, 6 PCs revisados

4

“Necesitábamos optimizar la red Wi-Fi para una oficina con 20 personas y muchos invitados. El diagnóstico remoto fue rápido y luego vinieron a instalar un router más potente. La velocidad mejoró notablemente y ya no hay desconexiones.”

Carlos Méndez

Coordinador de operaciones, 20 usuarios simultáneos

5

“Llamé porque el router de la oficina se reiniciaba solo. El técnico identificó un problema de configuración en el firewall y lo resolvió en 40 minutos. Desde entonces la red está estable y no hemos tenido más cortes.”

Laura Giménez

Asistente de dirección, 5 equipos en red

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